스터디/경영학요약 (6) 썸네일형 리스트형 마케팅 조사 경영학 요약 노트 2장 마케팅 조사 1. 마케팅 조사 : 시장, 고객의 needs 파악 1) 조사 단계 ① 문제의 정의 ② 조사 계획 작성 ③ 조사 실시 ④ 조사 결과 분석 및 해석 ⑤ 보고서 작성 2. 마케팅 정보의 원천 1) 2차 자료 : 이미 수집되어 있는 자료 (1) 기업내부 ① 주문-결제 데이터 ② POS 데이터 ③ 고객 데이터베이스 (2) 기업외부 ① 표준산업분류 ② 문헌조사 2) 1차 자료(=마케팅 조사) 3. 마케팅 조사의 종류 1) 탐색조사 : 예비적인 조사 / 조사를 위한 조사 ① 문헌조사 ② 전문가면접 ③ 표적집단면접 2) 종결조사 ① 인과조사 ② 기술조사 : 설문조사, 패널조사 4. 자료 수집방법 1) 관찰 2) 설문조사 3) 실험(인과조사) 5. 척도(scale) 1) 명목 : 구분, 분류 2) 서.. 이전 1 2 3 4 5 6 다음
